双十一，南京市民刘先生从小米官网购买了一台65英寸的小米电视，为了放置这台电视，他事前照着官网上标示的尺度，量身定做了一个电视柜。可当他收到货时却发现，电视柜里底子放不下这台电视，由于电视的实践尺度比小米官网上标示的，大了一厘米多。
小米官网上标示的这台电视尺度含底座为903.4毫米，而经过实践丈量记者看出，它包括底座的高度为914毫米。
小米客服回复刘先生，这台电视有两个不同的版别，购买后库房都是随机发货的，发给刘先生的电视，是网站上没有标示尺度的类型。
记者看到，小米官网上关于这台电视的产品描绘中，的确对两个版别进行了阐明，但只用小字标示了两个版别的电视底座尺度略有差异。
刘先生以为，已然两个版别尺度不同，就应该在网站上具体标示清楚，这样顾客就不难得知两个版别具体的不同，结合实践需要挑选是否下单。
在和小米客服进行了屡次交流后，小米依然以库房随机发货为由，回绝为刘先生替换另一个版别的电视。可是客服供认，没有具体标明两个版别的电视尺度，的确是他们的忽略。终究小米客服表明，将向领导再次反映此事，尽快为刘先生处理。
北京大成（南京）律师事务所律师梁懿表明，顾客有知情权和自主挑选权，小米没有奉告电视具体类型的不胜枚举尺度，侵犯了顾客的知情权，并从而形成顾客挑选过错，对此，小米应当承当晦气结果。
今日（11月14）下午，小米客服现已告诉刘先生，同意为他替换另一个版别的电视。
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