联合智佳的综合展厅,位于第六空间A馆,足足有900多平米,上下两层,投资高达2000万元。首席技术官刘源负责的智能家居事业部,主打智能中控和影音,而在这个展厅里还有舒适家居、家用电梯、全屋定制等不同组成部分,因此它也是影音百店采访迄今,最接近于“全宅集成”的集成商之一。
为了让读者对这个900平米综合展厅有直观认知,我们先行介绍其中涉及影音的多个区域。
使用James定制化Soundbar(见题图)、Sonance隐藏式环绕/超低音以及音桥AV放大器。其中超低音为导管式设计,直接嵌入到天花中,实现无缝集成。智能控制可以同步联动灯光、电视机柜柜门的开闭等。
选用James三分频小孔音箱,即便箱体较大,但声波传递是通过特制导管进行的,因此视觉上确保了“隐形”。同时还有一套Jacob Jensen S7全景声Soundbar的陈列。
使用Sonance分布式音箱,包括BPS6嵌入式超低音和S38左右声道音箱。同时静态陈列了Jamo的立体声音箱。
位于2楼的影院,实用面积36平米,搭载James 9.4.6声道影院系统(超低音前2后2)和玛田4声道卡拉OK。同时使用JVC DLA-N88 8K激光投影和OS 180英寸弧形幕,亦是国内首批获JVC官方认证的“8K激光影院”展厅。
刘源介绍说,整个展厅包含16个音频区域,能轻松实现背景音乐乃至语音对讲等功能,全部使用快思聪中控来控制。除已经介绍过的部分外,它们均搭载一体化喷涂的Sonance背景音响系统。此外在展厅的外围,还安装了Sonance的户外音响。
联合智佳脱胎于国佳冷暖,以中央空调、暖气等“舒适家居”起家,创立已有20年历史,在合肥乃至安徽省都颇具知名度。2014年,他们开始涉足智能家居和家庭影院,引入霍尼韦尔、C4以及影音大师代理的多个音响品牌。2021年,联合智佳聚焦“高端定制舒适智能家居全案服务”(全宅集成),为此又增加了电梯、门窗和定制家具品牌,并于今年4月建成了这个综合展厅。
刘源所在的智能部门,是展厅整体投入的重中之重。因为除却展示所需,它们还必须“润物细无声”般投入到日常应用中来,尤其是影音、灯光和智能化控制。对此,我的个人感受是,影音在这个综合展厅里,无时无刻不在,却又是“隐藏”最深的。想来,这也是他们想要达成的目标——在为用户创造舒适环境的同时,又不会让人时时刻刻感受到它的存在。
显而易见的是,联合智佳的目标用户多为“金字塔顶端”人群。刘源对此予以了确认,在他们内部有个“2:8原则”,即通过服务20%的用户,带来80%的销售额。
联合智佳的大部分客群,来自其基础业务——舒适家居。在此领域,他们在安徽省的排名位列前三,年销售额将近3亿元,年签单客户超出3000户,面向的主要是别墅、大平层及改善型住宅用户群。由于C端用户特别多,也令联合智佳与传统影音集成商在获客来源上有很大的不同:后者可能会将精力集中在如何获取潜在用户身上,但联合智佳单凭舒适家居用户的转化,已有相当丰富的客源。
不仅如此,展厅的协同效应也很容易凸显出来。举例说,展厅于今年4月6日开业,4月8日智能化事业部就有了一笔签单。业主起初想买一套20000元左右的音响,业务员向他推荐了James的Soundbar。体验完毕后,业主又追加了环绕音箱、功放等全套器材,单值增加到10万元。于展厅参观过程中,业主又留意到了Sonance的全隐藏音箱,于是在客厅部分追加了5.1.2声道的隐藏式全景声系统。此后,这位业主又签单购置了门窗,现在定制家具的规划也在紧锣密鼓中进行。
刘源预计,单单这位用户,整体签单就将超过100万元。为此他向我强调了两点:一是打造展厅的必然性和重要性,用户到店并获得良好体验后,会在信任感上加分,一站式服务也省心、省时和省力,当然展厅设计时尽量贴近业主的生活方式,也更加容易获得他们的认可;第二,联合智佳虽然经营多个不同门类的产品,但在选品上有其内在逻辑,像是定位高端的旭格门窗,若用户会选择它,那么也必然是快思聪的潜在用户,是Sonance和James的潜在用户,就是说对用户的定位,在这里是可完全匹配的。
《家庭影院技术》/影音中国致力于推广全宅集成概念已有多年,我们眼见市场的逐渐壮大。对联合智佳的采访,是个令人欣喜的结果——因为相对于在论坛上的理论诠释,它是个实实在在“落地”的案例典范。因此我们也期望行业中会有更多这样、倡导“全案服务”的集成商涌现,共同开创一片新的蓝海。
自2014年涉足影音业务,联合智佳就与影音大师展开合作。起初主要是Jamo等外摆式音箱的销售,近两年来随市场的变化,以及联合智佳在全宅(全案服务)上的发力,定制类产品越来越多。
像是James定制款的Soundbar,其最大优点是,能够准确的通过电视机尺寸(宽度)进行定制。刘源骄傲地表示,在影音大师体系中,他们的定制款Soundbar出货量一向名列前茅。这样的产品不仅音质表现出色,定制化更是其一大特点。他认为,市场上的绝大多数产品,都是固定尺寸,需要用户主动去“适应”它们,James反其道而行之,通过定制来适应用户的需求,自然会受到特定人群的青睐。
针对销售状况展开具体分析,他归结为两点:像Jamo这样的传统品牌,辨识度高、口碑佳、性价比又高,目前仍是出货量较大的一类,会受到改善型用户的青睐;至于别墅客户,他们就会加推Sonance和James,以满足其对“隐形”和个性化的需求。AV放大器,毫无例外会选择音桥(INTEGRA)和安桥(ONKYO),同样是出于性价比的考虑。播放机则以芝杜偏多,刘源对他们的海报墙赞不绝口,认为体验度更好,而这将直接影响到用户的选择。
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