“整理收纳师”,2017年,小凡第一次在国外的新闻里听到这样一个职业时,还只是被“靠给人叠衣服收拾家就能月入过万”这些描述所吸引。
5年来,从一名兼职整理收纳师,到职业整理收纳师,再到如今开设课程培训整理收纳师,小凡深陷其中,却也乐得其所。“整理收纳时长超过3000小时,为近500个家庭做过整理收纳,培训学员超过300人……”4月7日,小凡在向大众网·海报新闻记者细数这些让她引以为傲的履历时,也为记者讲述了整理收纳师们的见证与感动。
“整理收纳师的工作内容,是入户提供整体收纳的服务,说白了就是帮客户解决家里乱的困扰。”小凡言简意赅向记者解释了整理收纳师的工作,“我们帮助客户还原他理想中家的样子,处理人、物品和空间三者之间的关系。”
问及为何会走上整理收纳这条道路,小凡笑着说,那是一个关于而立之年的二胎妈妈,为了兴趣和梦想毅然辞职创业的故事。
那一年,小凡33岁,刚刚生完二胎。休完产假返回原来的房地产公司工作,恰逢公司业务低谷,事务并不繁忙的小凡经常会用手机阅览各个平台的新闻消息。
一次偶然的机会,一则日本的新闻引起了她的注意:整理收纳师——靠给人叠衣服收拾家,又能月入过万的职业。
小凡感到很新奇,因自己也喜欢整理家务,喜欢家里干干净净整整齐齐的感觉。“原来自己拿手的这项爱好,也能通过服务别人来挣钱吗?”冥冥之中,小凡觉得这项职业很适合她,加上对整理收纳的喜爱,小凡开始了她漫长的学习之路。“我觉得好像能够把我的技能发挥得更淋漓尽致一些。”
由于当时整理收纳师这样一个职业并不常见,甚至大部分人都闻所未闻,相关的学习资料也很少,小凡只可以通过网络中有限的视频和文字进行自学,但进度很缓慢。但这并没有让小凡打退堂鼓,“我就出去学习,一开始去上海北京,后来去日本”。
漫长的学习,让小凡明白了,整理师的工作不只是收拾房间这么简单。一次服务的全过程包括客户沟通、上门预采、列出方案三个必备流程。同时,整理师还要通过客户的房屋空间结构、装潢的风格、生活小习惯等情况,设计出一套适合客户的、科学合理的整理收纳方案。
不过,不懈的坚持和努力,也为小凡带来了幸运,学习过程中的小凡碰到了她现在的搭档红霞。“这样一个职业当时做的人很少,能碰到志同道合的小伙伴十分难得。她问我愿不愿意一起做这件事,我当然非常愿意。”
不像小凡,红霞接触这一职业甚至更早。早在2013年,红霞就已经知道了整理收纳行业,甚至2016年慢慢的开始独自上门为客户整理衣橱收拾房子。“那时候一个月才能接一两单,一小时才80块钱。”那时候不仅订单少,甚至连从事整理收纳师这样一个职业的人也是凤毛麟角。
2017年,小凡和红霞结缘后,两人开始结伴上门做收纳整理。“当时订单就开始逐渐多了一些,虽然我俩都是兼职,但是一个月经常也能接到十五六单,甚至潍坊、济宁等周边城市也会有顾客让上门整理。”
小凡至今还记得她的第一个上门收纳整理的订单,那是一位30多岁的单身男士的家。而对方找她的原因也让小凡印象非常深刻,“就是不想干活了”。
孤身一人去陌生男子的家,这让小凡有些忐忑和紧张。不过,经过4个小时的精心整理,客户的衣橱焕然一新,客户对此也很满意,这也给了小凡极大的信心。尤其是半年过去,该男士又请小凡去整理了房间。
甚至又过了两年后,小凡再次接到了这位男士的电话。“他说家里进新人啦,要结婚了。希望把他的物品尽量压缩,把家里更多空间留给老婆。”再到这位男士的家里,小凡发现变化了很多,多了结婚照、按摩椅、新的沙发等,而此时的小凡也有了自己的小团队。见证了彼此生活、成长的变迁,让小凡觉得很有意义。
2018年底,慢慢的变多的人了解到了这个行业,从事整理收纳师的人也慢慢变得多。小凡和红霞毅然辞去了稳定的工作,成立了工作室,成为了职业整理收纳师。
“家里确实乱到需要花钱找我们来解决这个问题了。”这是小凡总结的大部分需要整理收纳服务的客户群体。
“家里杂乱的问题不分年龄、职业。我的客户年龄跨度很大,从19岁到78岁都有,同时各行各业的客户也都有,但大家都有一个共同的诉求,家里没有空闲整理、需要花钱解决。”在小凡看来,客户除了能主动接纳整理收纳师这个新兴职业的理念,还要有一定的消费能力。据小凡介绍,整理收纳师一般是按小时收费,济南的市场价格在100-200元不等。
如今,小凡的团队共7名员工,按照每人每小时150元进行收费。“80-90平户型的房子一般会配备2-3人,需要6-8个小时完成。如果是较为复杂的案例,比如户型是别墅或者物品格外多,可能需要1-2天,配备3-4人进行。”
“订单一般在年前或者换季的时候会比较多,最多的时候我们一个月能接到三四十单,少的时候也能有十几单。”迄今为止,小凡已经完成了458个入户整理订单,共计约3000小时。“困难一直都有的,因为这是一个新兴职业,我们其实都是在摸索的人,在不同的时期都会遇到很多的困难,但是从来没有不干了的想法。”
据小凡的了解,目前济南从事整理收纳师的人大概有百十人左右,从刚毕业的到刚退休的都有,以女性居多。“曾经有男性学员想跟着上门学习,却因客户的女儿拒绝男性进入卧室只得作罢。”
记者注意到,从2019年开始,慢慢的变多来自各行各业的人们开始学习和参与到整理收纳行业,年龄跨度从18岁到60岁以上不等。
看到这一契机,小凡和红霞萌生了开设课程培训整理收纳师的想法。“找来的客户变多了,还有很多人问我能不能一起干,或者跟着我学,我觉得时机到了。”截止到目前,小凡一共培训了300多名整理收纳师。“大部分是济南的,还有省内其他市的,也有一些省外的学员。”
2021年1月15日,国家人社部公示了21个新增的职业工种,在“家政服务员”职业下增设“整理收纳师”工种。至此,这个诞生于1980年左右的职业,终于正式走入了中国群众的视野中。
不过,小凡直言,整理收纳师仍然是一个需要让更多人知道的职业。“我们大家都希望能够通过自己的努力,通过全行业整理师的努力,让更多的人了解这一个职业。”当记者问及其未来的职业规划时,小凡不假思索道,“继续从事这样一个职业,希望能上门服务更多的客户,培养更多优秀的整理师。”
“整理收纳师所做的,不光是摆放和调整物品的位置,还整理了一部分人的生活。”小凡如是评价她的职业。
“美好”,这是在采访过程中,小凡反复提到的词。“我觉得整理是一件非常美好的事情。不管是对自己还是对客户,整理收纳师,似乎都有着治愈的力量。因为内心有了秩序之后,做什么样的事情都会很有条理。”
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