6月29日,家住厚街环冈社区的李小姐向记者报料自己买家私的“奇葩”事。本来,她在厚街镇第一家居城某家具专卖店买了套衣柜送给外地亲属,亲属收到后却发现,衣柜翻开后里边就一根衣挂,既没有常见的抽屉也没有裤架等常见配套。“但是,在商场专卖店里看样板时,抽屉什么的都有。”李小姐说。
发现问题后,李小姐敏捷与该家具专卖店取得了联络。但店家表明并未漏发,该套衣柜内本来装备的只要一根衣挂,并没有其他物品。这下李小姐蒙了,她向记者表明,自己在购买之前,看见样板衣柜内有活动抽屉、裤架等物品,而且工作人员也没有告知过她,出售的衣柜不包括这些。
“上万元购买的衣柜,货到手发现是个‘空壳’,这怎么能承受?”对此,李小姐向记者出示了她与该品牌担任人在微信上的聊天记录,记者看到,该品牌担任人也供认,相关出售人员事前未说明货品状况或存在过错,但拒不补偿李小姐的丢失。
不过,李小姐再次前往该品牌专卖店中期望得到合理解说时却发现,本来该款衣柜样板上只放有一个价格牌,但再次去的时分,现已放有多个价格牌了。李小姐说,“我想关于一般市民来说,衣柜都是带有抽屉等配套的吧,在心理上必定认为是整套出售的。”
随后,记者实地造访了这家家具专卖店。李小姐购买的衣柜被摆放在店肆的显眼方位,价格上万元。而在展现的这款推拉门衣柜中,左右两边均有衣挂,合计两根,而且还装备了抽屉等常见衣柜内容物。一起,商家还放置了一些衣物作为装修。记者留意到,在衣柜上有一个价格牌,一起在抽屉上还放有一个价格牌。“这一组柜是分隔出售的。”店员向记者介绍。
“我投诉之后,他们就更新了铺排,增加了价格牌,之前我去逛只要一个衣柜价格牌的。”李小姐说。和谐无果后,李小姐只好向12315顾客热线投诉,到记者发稿时,该品牌专卖店现已赞同赠送李小姐一根衣挂作为补偿。
对此,厚街镇工商分局有关担任人和记者说,该分局收到李小姐的投诉后,现已与该家具专卖店进行了和谐处理,但依据相关规定,假如花了钱的人和谐成果不满,只能保存依据至有关部门进行上诉,经过法令途径处理。
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